Gli Angeli di Padre Pio

Il presidio extra-ospedaliero “Angeli di Padre Pio” dispone di n° 42 stanze accessibili con qualsiasi tipo di ausilio (carrozzina, deambulatore, sollevatore) e dotate di bagno attrezzato per i disabili e di sistema di climatizzazione.

Le camere sono corredate di comodino, armadietto, portapasti, tavolino/scrivania, tv e di una parete attrezzata dotata di un totem estraibile per assicurare la privacy ad ogni paziente.

Per ogni postazione letto è attivo un punto luce e un sistema di interfonia, che consente l’interlocuzione diretta tra l’utente e l’operatore sanitario presente nel front-office infermieristico.

Le pulizie delle camere, dei bagni e del reparto sono garantite quotidianamente.

Dovere del paziente è il rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi presenti nella struttura.

La struttura è dotata di una sala soggiorno in cui ciascun paziente, in base alle condizioni cliniche e alle esigenze del reparto, può sostare e trascorrere il tempo libero.

L’utilizzo della tv è libero dalle ore 8 alle 20 nel rispetto delle buone regole di convivenza.

Il vitto è garantito da un catering esterno e i pasti vengono serviti in camera utilizzando appositi carrelli termici/refrigeranti. In base alle condizioni cliniche, viene redatta una dieta personalizzata.

I pazienti vegetariani o con abitudini alimentari legate a motivi religiosi o altro, possono segnalare le loro esigenze al personale di riferimento.

All’interno del presidio extra-ospedaliero “Angeli di Padre Pio” è possibile parcheggiare la propria vettura per il tempo necessario ad effettuare prestazioni o visite ai pazienti.

L’assistenza religiosa di culto cattolico è assicurata da un sacerdote disponibile al colloquio, all’ascolto e alla somministrazione dei sacramenti, previa richiesta al personale infermieristico.

Gli ospiti di religione diversa dalla cattolica dovranno inoltrare richiesta in Direzione Sanitaria che, nei limiti del possibile, provvederà a reperire i ministri del relativo culto.

La Santa Messa è celebrata presso la Cappella della Struttura.

Per eventuali altre celebrazioni le indicazioni saranno affisse nei pressi della stessa.

Il giorno dell’arrivo il paziente o un familiare dovranno recarsi presso l’ufficio accettazione, posto all’ingresso principale della struttura, dove presenteranno i documenti richiesti e svolgeranno le operazioni di accettazione amministrativa.

Il personale addetto accompagnerà il paziente in reparto dove l’equipe di reparto indicherà la stanza e il letto assegnato e fornirà ogni indicazione relativa al ricovero presso la struttura.

È consigliato portare soltanto gli effetti personali strettamente necessari, in particolare: sufficiente biancheria intima personale; pigiami o camicie da notte; un maglione o una giacca da camera nella stagione fredda; tute da ginnastica o abbigliamento comodo; scarpe da ginnastica o pantofole chiuse; per i pazienti con protesi dentale, vaschetta con pastiglie e pasta adesiva; spazzolino da denti, sapone liquido, ecc.; telo/asciugamano.

Si consiglia di non portare gioielli, oggetti di valore o grosse somme di denaro in quanto la struttura non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti.

I documenti necessari all’atto del ricovero sono:

• Impegnativa del MMG e/o lettera di dimissione ospedaliera;
• Documento di riconoscimento valido;
• Codice Fiscale.

È inoltre opportuno avere con sé:

• Documentazione relativa a precedenti ricoveri (cartella clinica o suo estratto, lettera di dimissione, ecc);
• Referti di accertamenti diagnostici o di laboratorio eseguiti in precedenza (radiografie, ECG, esami ematochimici ecc);
• Elenco dei farmaci in corso di assunzione al domicilio.

Per i pazienti non cittadini italiani:

• Documento d’identità o passaporto valido;
• Il modello E112 se cittadini stranieri comunitari;
• Il modello FTP se cittadini stranieri non comunitari.

Il medico di riferimento comunica la data di dimissione al paziente ed ai suoi famigliari almeno 10 giorni prima della fine del ricovero.

Al paziente ed ai familiari, al momento della dimissione, viene consegnata una lettera indirizzata al medico curante, redatta congiuntamente da tutti i componenti del team multidisciplinare, contenente la descrizione del percorso riabilitativo svolto e le indicazioni per il proseguimento dello stesso post-dimissione.

La stanza dovrà essere lasciata libera entro le ore 09:00.

È necessario rivolgersi all’Ufficio Accettazione per richiedere, se si desidera, un duplicato della cartella clinica e degli esami diagnostici.

La cartella clinica potrà essere spedita o ritirata di persona entro 30 giorni dalla data della richiesta.

Il pagamento dei relativi diritti dovrà essere effettuato al momento della richiesta.

Per ottenere una certificazione attestante il ricovero è necessario rivolgersi all’Ufficio Accettazione.

È preciso dovere di ogni assistito informare tempestivamente i sanitari sull’intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate.

In qualsiasi momento e sotto la propria personale responsabilità, l’utente potrà chiedere di essere dimesso, sottoscrivendo una dichiarazione dalla quale risulti la volontà di lasciare il Presidio contro il parere dei sanitari.

Su richiesta del paziente e dei familiari è possibile ottenere permessi d’uscita da esaurire nell’arco della giornata.

La richiesta va inoltrata al medico di riferimento che valuta se non sussistono rischi di carattere clinico o d’interferenza con il programma riabilitativo.

Permessi per tempi superiori sono rilasciati solo se connessi a necessità terapeutiche nella fase di reinserimento nell’ambito familiare e sociale.

Durante gli orari di visita è consentito ai familliari, ove ritenuto possibile dal medico di riferimento, uscire dal reparto per recarsi negli spazi comuni al piano rialzato o all’esterno del Presidio.

In ogni caso i familiari devono avvisare il personale quando si allontanano dal reparto e si assumono la responsabilità della custodia del ricoverato.

I permessi d’uscita dal Presidio per comprovati motivi devono essere firmati dal medico responsabile. L’assenza dovrà essere limitata al tempo strettamente necessario. Potranno essere concessi permessi il sabato, dopo i trattamenti, e la domenica.

Al momento dell’uscita e del rientro, il paziente deve firmare l’apposito registro in infermeria. Il rientro deve avvenire entro e non oltre le ore 20.00.

Nel rispetto dei diritti del malato, le visite ai degenti sono consentite:

Da Lunedì al Venerdì: dalle ore 12.30 alle ore 14.30, dalle 18.00 alle ore 20.00

Sabato, Domenica e Festivi: dalle ore 12.30 alle ore 20.00

Onde contribuire a permettere il riposo dei nostri ospiti e affinché le visite siano gradite si invitano i visitatori a:

• Rispettare gli orari di visita;
• Evitare le visite in gruppo o di lunga durata: è concesso, per ciascun ospite, l’accesso nelle camere di degenza a non più di due visitatori;
• Non sostare nei reparti durante le attività sanitarie (visita medica e cure infermieristiche) e la distribuzione dei pasti;
• Conformarsi alle necessità alimentari dei pazienti evitando di portare cibi e bevande non idonei;
• Rispettare il riposo altrui cercando di evitare di fare rumore;
• Rispettare le indicazioni di astensione dal fumo;
• Preferire l’utilizzo di locali di soggiorno/aree relax onde evitare intralcio alle attività assistenziali;

In situazioni di particolare necessità, le visite all’assistito potranno essere effettuate al di fuori dell’orario prestabilito, tramite autorizzazione scritta rilasciata dal medico responsabile dell’unità operativa di degenza, previa richiesta al coordinamento infermieristico.

I medici della struttura sono a disposizione per ricevere i familiari dei degenti. Le informazioni circa i tempi e le modalità dei ricevimenti sono a disposizione presso l’URP e l’accoglienza.

Per correttezza deontologica e per rispettare gli obblighi di legge sul segreto professionale (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”), il personale non può fornire informazioni telefoniche su quanto attiene alla salute e comunque alla sfera personale degli ospiti ricoverati.

In Centro mette a disposizione, su richiesta, un servizio di lavanderia per biancheria ed indumenti personali dei degenti.

Tale servizio aggiuntivo è a carico del degente.

Presso il Centro è disponibile, su appuntamento, un servizio di parrucchiere, estetista e podologo a pagamento per tutti i pazienti.

L’uso del telefono cellulare è consentito negli ambienti comuni ed esterni al reparto. I familiari possono comunicare telefonicamente con i degenti dalle ore 17 alle ore 19 chiamando il centralino al numero 0882456264

È necessario tenere basso il volume della televisione e/o della radio a qualunque ora della giornata. A partire dalle 21.00 è d’obbligo il silenzio.

È possibile avere quotidiani o riviste facendo richiesta alla reception che provvederà a far recapitare quanto desiderato.

La struttura è dotata di parcheggi completamente gratuiti, per i visitatori e i dipendenti.